Regulamin sklepu

REGULAMIN

SKLEPU INTERNETOWEGO: www.skilspo.com

§ 1

Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.skilspo.com, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, korzystania z usług elektronicznych, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

1.2. Sklep prowadzony jest przez UNIQ SPORT SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. VI Poprzeczna 23, 04-620 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000767475, NIP: 9522193072, REGON: 382369551, zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

1.3. Dane kontaktowe Sprzedawcy: adres internetowy: www.skilspo.com, adres e-mail: sklep@skilspo.com, telefon kontaktowy: +48 730 033 332, adres korespondencyjny: ul. VI Poprzeczna 23, 04-620 Warszawa.

1.4. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

1.5. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

1.6. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego adresu poczty elektronicznej e-mail.

§ 2

Definicje

2.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

a) Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.skilspo.com, prowadzący sprzedaż produktów na odległość;

b) Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie zgodnie z treścią Regulaminu;

c) Użytkownik – każdy podmiot korzystający ze strony internetowej Sklepu;

d) Konto Klienta – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach;

e) Sprzedawca / Usługodawca – UNIQ SPORT SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. VI Poprzeczna 23, 04-620 Warszawa, KRS: 0000767475, NIP: 9522193072, REGON: 382369551;

f) Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sklep na rzecz Użytkownika, który wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail dotyczących Sklepu, jego oferty, promocji i nowości;

g) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

h) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej;

i) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

j) Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

k) Regulamin – niniejszy dokument określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu oraz nabywania w nim produktów;

l) Rejestracja – dobrowolne utworzenie Konta Klienta poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie;

m) Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu;

n) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą;

o) Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sklep, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.

§ 3

Rodzaje i zakres działalności Sklepu

3.1. Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za pomocą sieci Internet sprzętu sportowego oraz akcesoriów przeznaczonych do uprawiania sportów walki.

3.2. Oferowane Produkty są nowe, nieużywane oraz wolne od wad prawnych.

§ 4

Polityka prywatności

4.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w zakładce Polityka prywatności i cookies.

§ 5

Usługi elektroniczne i wymogi techniczne

5.1. Za pośrednictwem Sklepu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

a) prowadzenie Konta Klienta;

b) umożliwienie składania Zamówień za pomocą formularza zamówienia;

c) formularz kontaktowy, jeżeli jest udostępniony w Sklepie;

d) Newsletter.

5.2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą dokonania Rejestracji i ma charakter umowy zawartej na czas nieoznaczony.

5.3. Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny usunąć Konto Klienta poprzez przesłanie stosownego żądania do Sprzedawcy na adres e-mail: sklep@skilspo.com.

5.4. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą zapisania się do Newslettera. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

5.5. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu urządzenie końcowe Użytkownika powinno spełniać co najmniej następujące wymagania techniczne:

a) dostęp do Internetu;

b) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej cookies i JavaScript;

c) aktywny adres poczty elektronicznej e-mail.

5.6. Sklep nie jest zobowiązany do dostarczenia urządzeń ani oprogramowania, o których mowa powyżej.

5.7. Witryna internetowa Sklepu jest dostosowana do urządzeń o szerokości ekranu powyżej 320 px.

5.8. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich.

5.9. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać drogą elektroniczną na adres sklep@skilspo.com. W reklamacji zaleca się wskazanie danych umożliwiających identyfikację Użytkownika, rodzaju problemu oraz żądania. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 6

Zasady dokonywania zakupów

6.1. Sklep, przed złożeniem Zamówienia, przedstawia Klientowi w szczególności następujące informacje:

a) główne cechy Produktu;

b) łączną cenę Produktu wraz z podatkami oraz, jeżeli ma to zastosowanie, koszty dostawy lub inne koszty;

c) dostępne sposoby i termin zapłaty;

d) sposób i termin spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę;

e) informacje o prawie odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo przysługuje.

6.2. Dokonanie zakupu Produktu może nastąpić z rejestracją Konta albo bez rejestracji.

6.3. Składanie Zamówienia odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu. W celu złożenia Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności:

a) imię i nazwisko lub nazwę firmy;

b) adres e-mail;

c) numer telefonu;

d) NIP – w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami;

e) dane adresowe do wysyłki;

f) dane do faktury, jeżeli Klient żąda jej wystawienia.

6.4. Złożenie Zamówienia następuje po zaakceptowaniu Regulaminu oraz kliknięciu przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innego równoważnego przycisku o tożsamym znaczeniu.

6.5. Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

6.6. Cena widoczna przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.

6.7. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.

6.8. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6.9. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności danych podanych przez Klienta, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia.

6.10. W przypadku niedostępności Produktu lub części Produktów objętych Zamówieniem Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i podejmie decyzję o realizacji Zamówienia w części, wydłużeniu czasu oczekiwania albo anulowaniu Zamówienia w całości lub części.

§ 7

Płatności

7.1. W Sklepie dostępne są następujące sposoby płatności:

a) szybkie płatności online (przelewy online oraz BLIK) za pośrednictwem systemu PayU;

b) płatność kartą płatniczą za pośrednictwem systemu PayU;

c) płatności ratalne PayU RATY (dla Zamówień o wartości od 100 do 2000 zł);

d) PayPo – odroczona płatność „kup teraz, zapłać później”;

e) płatność za pośrednictwem systemu PayPal;

f) przelew tradycyjny (przedpłata) na rachunek bankowy Sprzedawcy;

g) płatność gotówką przy odbiorze przesyłki za pobraniem.

7.1a. Dostępność poszczególnych metod płatności może różnić się w zależności od Sklepu, kraju dostawy oraz wartości Zamówienia. Aktualna lista metod płatności prezentowana jest w toku składania Zamówienia oraz w zakładce Dostawa i płatności.

7.2. Operatorem szybkich płatności online, płatności kartą oraz płatności ratalnych PayU RATY jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Zasady dokonywania płatności dostępne są na stronie www.payu.pl.

7.3. Operatorem płatności odroczonej PayPo jest PayPo sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie; zasady dokonywania płatności dostępne są na stronie www.paypo.pl. Zasady dokonywania płatności za pośrednictwem systemu PayPal dostępne są na stronie www.paypal.com.

7.4. Termin na dokonanie płatności przy wyborze przedpłaty wynosi 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że w toku składania Zamówienia wskazano inaczej.

§ 8

Realizacja i wysyłka zamówienia

8.1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:

a) w przypadku Zamówień płatnych przelewem – po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy;

b) w przypadku płatności online – po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności;

c) w przypadku Zamówień płatnych przy odbiorze – po przyjęciu Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

8.2. O wysyłce Zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

8.3. Orientacyjny czas doręczenia przesyłki, liczony od dnia nadania, zależy od wybranego sposobu dostawy i wynosi zazwyczaj:

a) kurier: 1–2 dni robocze;

b) paczkomaty: 1–2 dni robocze.

8.4. Zamówiony Towar jest wysyłany co do zasady w terminie do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności albo przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku płatności przy odbiorze, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin.

8.5. Jeśli w magazynie zabraknie Produktu lub Produktów objętych Zamówieniem albo realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje, według wyboru Klienta, realizację częściową, produkt alternatywny, wydłużenie czasu oczekiwania albo anulowanie Zamówienia w całości lub części.

8.6. W przypadku anulowania Zamówienia, jeśli Klient dokonał już płatności, Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

8.7. W przypadku braku płatności za Zamówienie w terminie, o którym mowa w § 7 ust. 7.4, Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą elektroniczną.

8.8. Przesyłki krajowe wysyłane są za pośrednictwem InPost (Paczkomaty oraz kurier) i DPD, a przesyłki zagraniczne za pośrednictwem DPD i UPS. Koszty i zasady wysyłki zostały określone w zakładce Dostawa i płatności.

8.9. W przypadku zamówienia kilku sztuk Towaru Produkty co do zasady pakowane są zbiorczo w jedną przesyłkę, chyba że Klient wybierze inny dostępny sposób dostawy.

8.10. Maksymalny termin dostawy wobec Konsumenta wynika z obowiązujących przepisów prawa. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Towaru w uzgodnionym terminie, Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy.

8.11. Jeżeli nadana przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie, Sprzedawca może obciążyć Klienta będącego przedsiębiorcą kosztami zwrotu przesyłki i ponownej wysyłki. Postanowienie to nie narusza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.12. Jeżeli Towar ma zostać przesłany przez Sprzedawcę Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na takiego Klienta z chwilą jego wydania Klientowi.

8.13. Wraz z Produktem Sprzedawca może dostarczyć pouczenie o odstąpieniu od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.

8.14. Wraz z Produktem wystawiany jest dowód zakupu. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

8.15. Wiadomości dotyczące realizacji Zamówienia, w tym potwierdzenia, zmiany statusu i informacje logistyczne, są wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta i stanowią komunikację związaną z realizacją umowy sprzedaży.

8.16. Informacje handlowe, w tym Newsletter, przesyłane są wyłącznie Użytkownikom, którzy wyrazili odrębną zgodę, o ile jest ona wymagana przepisami prawa.

§ 9

Reklamacje

9.1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

9.2. Towar jest zgodny z umową w szczególności, jeżeli:

a) nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju;

b) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności wynikającym z umowy;

c) posiada cechy i właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;

d) nadaje się do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

9.3. W przypadku stwierdzenia wady lub braku zgodności Towaru z umową Klient powinien, w miarę możliwości, zgłosić reklamację niezwłocznie po jej wykryciu.

9.4. Klient powinien zaprzestać korzystania z Towaru w przypadku stwierdzenia wady, jeżeli dalsze użytkowanie mogłoby doprowadzić do pogłębienia uszkodzenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu Towaru wynikające z dalszego użytkowania produktu po ujawnieniu wady.

9.5. Przed zgłoszeniem reklamacji zaleca się upewnienie, że stwierdzona wada Towaru nie wynika z niewłaściwego użytkowania, montażu, przechowywania lub pielęgnacji niezgodnej z przeznaczeniem Towaru lub przekazanymi zaleceniami. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wynikających z niewłaściwego użytkowania Towaru.

9.6. Reklamacji nie podlegają w szczególności uszkodzenia Towaru powstałe po jego wydaniu Klientowi, wynikające z niewłaściwego użytkowania, montażu, przechowywania, pielęgnacji, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem Towaru, normalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych lub ingerencji osób trzecich.

9.7. Reklamacje dotyczące Towarów mogą być składane drogą mailową na adres sklep@skilspo.com lub listownie na adres ul. VI Poprzeczna 23, 04-620 Warszawa.

9.8. Dla ułatwienia składania reklamacji udostępniony został formularz reklamacyjny online. Korzystanie z formularza jest fakultatywne.

9.9. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie następujących danych: imię i nazwisko Klienta, adres, dane pozwalające zidentyfikować sprzedaż, w szczególności numer zamówienia lub datę transakcji, opis niezgodności lub wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.

9.10. Klient powinien udostępnić Towar objęty reklamacją w stanie umożliwiającym jego ocenę oraz weryfikację zgłoszonych niezgodności. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.

9.11. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać jego naprawy lub wymiany.

9.12. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

9.13. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo prób jego usunięcia, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.

9.14. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

9.15. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

9.16. Klient zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji tą samą drogą, jaką złożył reklamację, chyba że wskaże inną formę kontaktu.

9.17. W przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę, a gdy nie będzie to możliwe – obniży cenę albo zwróci Klientowi należną kwotę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9.18. W stosunku do Klientów dokonujących zakupu jako Przedsiębiorcy, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi określona w Kodeksie cywilnym zostaje wyłączona.

§ 10

Odstąpienie od umowy

10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Sprzedawca przyznaje uprawnionym Klientom umowne prawo odstąpienia w terminie 30 dni, wydłużając w ten sposób ustawowy termin 14 dni; w pozostałym zakresie do odstąpienia stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta.

10.2. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 10.1, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

10.3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu. Skorzystanie z formularza jest fakultatywne.

10.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać Towar na adres:

UNIQ SPORT SP. Z O.O.
ul. VI Poprzeczna 23
04-620 Warszawa

niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem.

10.5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.

10.6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.

10.7. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10.8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

10.9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10.10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

11.1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają te przepisy.

11.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Aktualny tekst jednolity ustawy o prawach konsumenta ogłoszono w Dz.U. z 2024 r. poz. 1796, a aktualny tekst jednolity Kodeksu cywilnego w Dz.U. z 2024 r. poz. 1061.

11.3. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

a) zwrócenie się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację;

b) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;

c) uzyskanie bezpłatnej pomocy u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;

d) skorzystanie ze wsparcia organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, w szczególności Federacji Konsumentów.

11.4. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

§ 12

Postanowienia końcowe

12.1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

12.2. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

12.3. Do umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

12.4. W przypadku Użytkowników posiadających Konto Klienta, o zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje drogą elektroniczną. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym.

12.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.

Załączniki do Regulaminu

1. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

1.1. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (Sprzedawca wydłużył ustawowy termin 14 dni do 30 dni).

1.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

1.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować UNIQ SPORT SP. Z O.O., ul. VI Poprzeczna 23, 04-620 Warszawa, e-mail: sklep@skilspo.com, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

1.4. Mogą Państwo skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

1.5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

1.6. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nasz Sklep.

1.7. Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

1.8. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

1.9. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

1.10. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

1.11. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

2. Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

2.1. Poniżej znajduje się przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego jest fakultatywne (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

– Adresat: UNIQ SPORT SP. Z O.O., ul. VI Poprzeczna 23, 04-620 Warszawa, e-mail: sklep@skilspo.com;

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*): ................................................;

– Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ................................................;

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................;

– Adres konsumenta(-ów): ................................................;

– Numer zamówienia (jeżeli dotyczy): ................................................;

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................................;

– Data: ................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.